効果的な社員研修プログラムの作り方｜オーダーメイド研修のメリット

社員研修について「社員の成長につながる研修内容を決めたいけれど、方法がわからない。」とお悩みの方も多いのではないでしょうか。

時間や費用を費やして行った研修が、企業や受講者にとって効果的でなければ実際の業務には活用できませんよね。

効果的な研修プログラムを作成するには、研修の目的を明確にし、受講者のニーズに合わせて研修形式やケーススタディを検討することが重要です。

オーダーメイド研修であれば、自社の課題に合わせカスタマイズできるため、成果を可視化できる効果的な研修ができます。

この記事では、効果的な社員研修プログラムの作成方法を解説します。

特に、自社に合ったオーダーメイド研修のメリットや成功事例について詳しく学べます。

あなたも効果的な研修プログラムの作り方を知って、自社の課題を解決してみませんか。

効果的な社員研修プログラムとは？

効果的な社員研修プログラムとは、自社の課題や受講者のニーズに合った研修方法を指します。

例えば、営業部門なら実践型のロールプレイ研修、管理職向けならリーダーシップ強化の研修が効果的です。

研修には、一般的な研修とオーダーメイドで作成される研修があります。

二つの研修の違いや研修の効果が出ない理由を知って、効果的な研修プログラムを作成する方法を考えていきましょう。

一般的な研修とオーダーメイド研修の違い

一般的な研修とオーダーメイド研修の違いは、目的としている課題が異なる点です。

一般的な研修では、よくある課題を解決するためのケーススタディを行います。

一方、オーダーメイド研修では、自社課題を明確にした上で、課題に合った社員研修を行います。

費用を抑えてよくある課題を解決したい場合は一般的な研修、時間や費用をかけても自社特有の課題を解決したい場合はオーダーメイド研修が向いています。

なぜ研修の効果が出ないことが多いのか？

研修内容が受講者の解決したい課題とずれていると効果が出にくくなります。

例えば、社内のデジタル化推進のために、社員全員がデータ分析ツールの研修を受けたとします。

しかし、普段データ分析をしない営業や総務の社員は「自分の仕事には関係ない」と関心が下がり、効果が出なくなりますよね。

また、研修内で取り扱われている事例が受講者とは関連が薄い場合も、関心が下がりモチベーション低下につながります。

例えば、新入社員が新人研修で4S「整理、整頓、清掃、清潔」についての研修を受けたとします。

ところが、同じ環境で働く上司や他社員が4Sを十分に行っていないと、職場環境との乖離を感じモチベーションが低下してしまいます。

研修を行う際には、まず受講者の現状や課題を把握し、受講者の課題解決に合った内容を検討することが必要です。

受講者の課題を解決できれば、効果的な社員研修になることが期待できます。

社員研修プログラムの作成手順

社員研修プログラムの作成は、次の4つの手順で進めていくと効果的です。

ひとつずつみていきましょう。

研修の目的を明確にする（スキル向上、意識改革など）

まず、何のために社員研修を行うのか、研修の目的を明確にします。

研修の目的を決めるためには、自社の現状や課題を把握することが大切です。

研修の目的には、次の5点があります。

受講対象者のニーズを把握する

次に、受講対象者の研修に対するニーズを把握します。

受講者が「何を学びたいのか」を把握すると、研修プログラムとのズレを減らせます。

受講者にヒアリングやアンケートを行い、丁寧に現状を調査することが必要です。

受講者のニーズを把握し、効果的な社員研修プログラムを構築します。

研修形式の選択（オンライン・対面・ワークショップ）

研修の目的や受講対象者のニーズなど、研修内容に合わせて効果的な研修形式を選択します。

オンライン研修では、受講者の反応のわかりずらさを解決するため、ディスカッションの機会を増やすと効果的です。

対面研修のような一斉研修では、受講者ごとに異なる課題やレベルに細かく対応するのが難しくなりますよね。

そのため対面研修では、事前のレベルチェックや、グループワークを取り入れるなどの工夫が必要です。

ワークショップでは、 受講者が実際に直面する可能性の高いケースを題材にすることで、より主体的に参加し、学びの質を高めることができます。

研修形式ごとの特徴やメリット、デメリットを理解し、研修内容に合う最適な研修形式を設定しましょう。

実践的なワーク・ケーススタディの活用

最後に、実践的なワーク・ケーススタディを検討しましょう。

研修でワーク・ケーススタディを行うと、実践的なスキルを身に付けられ、問題解決力を強化できます。

例えば、営業職向けに顧客対応のロールプレイを取り入れると、より実務で活かせます。

また、受講者同士で活発な意見交換ができるため、研修後の横のつながりも構築できるのです。

実務を想定したワーク・ケーススタディを活用し、研修の内容を「自分ごと」として捉えられるようにするとより効果的な研修プログラムを作成できますよ。

オーダーメイド研修のメリットとは？

オーダーメイド研修のメリットは、次の3点です。

順にみていきましょう。

企業の課題に合わせたカスタマイズが可能

オーダーメイド研修では、企業ごとに異なる課題に応じてカリキュラムを構築できます。

例えば、製造業では現場の安全管理研修、小売業では接客スキル向上研修を組み込むと効果的です。

企業の特徴や抱えている課題などを丁寧にヒアリングし、課題解決のためのオリジナル研修カリキュラムを作成できるのです。

課題がはっきりしていない場合には、課題を明確にするところからヒアリングを行うため、企業の実情に合ったカスタマイズが可能です。

受講者のエンゲージメントが高まりやすい

オーダーメイドで企業や受講者に合わせた研修を行うと、受講者のエンゲージメントが高まりやすくなります。

ある企業では、オーダーメイド研修の内容を実際の業務課題に活用できたことで、社員のモチベーションが上りチーム全体の一体感が生まれたという事例があります。

受講者のレベルやスキルに応じたカリキュラムを作成できるため、実際の業務との差が生じにくく、無駄がないのです。

実務に合った内容で受講者の満足度も高く、エンゲージメントも高まりやすくなります。

研修の成果をデータで測定しやすい

オーダーメイド研修では、研修の成果をデータで測定するため、効果を可視化できます。

研修プログラムを作成する前には、自社の理想と現状を比較し、ギャップが生じている原因を分析します。

分析する際、業績や業務フロー、社員情報や実務で使用するツールなどをデータ化し課題を明確にするのです。

データで測定しているため、研修の前後で成果を比較しやすくなります。

効果的な社員研修プログラムのポイント

効果的な研修プログラムのポイントは次の3点です。

ひとつずつみていきましょう。

研修後のフォローアップを強化する

研修後のフォローアップを強化することは、受講者の知識の定着に効果的です。

学習後の時間経過と記憶の関係を表した、ドイツの心理学者ヘルマン・エビングハウスの「忘却曲線」というデータがあります。

「忘却曲線」によると、学習した内容は1週間後には77％忘れてしまうのです。

研修での疑問点をすぐに解決できるよう、研修後に講師や上司に質問できる環境を用意しましょう。

わからなかったことを理解した上で実務にのぞめるようフォローすると、知識の定着につながります。

また、研修で学んだ内容をアウトプットできる環境づくりも重要です。

せっかく学んだ内容を忘れてしまわないよう、研修後早い段階でフォローアップの機会を作るようにしましょう。

定期的な研修でスキルの定着を図る

定期的なフォローアップ研修や複数の形式を組み合わせた研修で、スキルの定着が期待できます。

フォローアップ体制の強化に加え、研修内容を身につけ実践で活かせるよう、定期的なフォローアップ研修を積み重ねることも重要です。

また、効果的な研修方法は「復習型」より「予習型」といわれています。

eラーニングと対面研修、オンライン研修とワークショップのように複数の研修を組み合わせると、予習とアウトプットの場をもうけられ、より効果が高まります。

研修と人事評価制度を連携させる

研修と人事評価制度を連携させると、受講者のモチベーション向上につながります。

研修プログラムにそった明確な評価基準を設定し、フィードバックを行いましょう。

明確な評価で、社員が「認められている」と感じると、モチベーションが向上します。

その結果社員の意欲を高め、効果的な研修になります。

研修プログラムの成功事例

自社の課題に合った研修プログラムの成功事例をまとめました。

具体的にどのような場面で活用できるかわかれば、あなたの企業の課題解決に役立ちますよ。

実践型研修を導入し、業績が向上した企業の事例

他部署の商品の取り扱いに関する研修を導入し、業績が向上した企業の例をご紹介します。

若手社員向け研修で定着率アップを実現した例

若手社員向け研修を導入した結果、社員の離職率が40％から5％に低下し、定着率がアップした例をご紹介します。

まとめ

効果的な研修プログラムを作成するには、作成のポイントを理解することが大切です。

オーダーメイド研修で実践的な研修を行うと、企業の成長を促進できます。

効果的な研修プログラムの作成ポイントをおさらい

効果的な研修プログラムの作成ポイントは以下の通りです。

オーダーメイド研修を活用し、企業成長を加速

オーダーメイド研修を活用すると、さらなる企業成長が期待できます。

オーダーメイド研修のメリットは以下の通りです。

効果的な研修プログラムを作成するには、研修の目的やニーズを把握し、研修後のフォローアップを強化することが大切です。

オーダーメイド研修を活用し、社員のエンゲージメントを高め、企業の成長を促進していきましょう。

最後までお読みいただきありがとうございました。